Informativa sulla privacy

La presente Informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito web e con i servizi offerti da La Casa sul Blu di Luigi Incarnato (di seguito, anche “Titolare”, “noi”).

1. Titolare del trattamento

Titolare: La Casa sul Blu di Luigi Incarnato
Indirizzo: via Praiano 12, 84066 Pisciotta (SA)
Partita IVA: IT05134230654
Email: info@lacasasulblu.it
Referente privacy: Luigi Incarnato

2. Finalità e base giuridica del trattamento

• Gestione prenotazioni e servizi contrattuali – trattamento necessario per l’esecuzione del contratto di soggiorno o per misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).
• Fatturazione e obblighi contabili – trattamento necessario per adempiere obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR).
• Marketing diretto (newsletter, offerte) – previo consenso dell’interessato per attività di marketing elettronico (art. 6(1)(a) GDPR e D.lgs. 196/2003 per comunicazioni commerciali).
• Gestione reclami e richieste – trattamento necessario per l’esecuzione del contratto o per il legittimo interesse del Titolare a garantire la corretta gestione del servizio (art. 6(1)(b)/(f) GDPR).
• Sicurezza e prevenzione frodi – legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza delle strutture e delle transazioni (art. 6(1)(f) GDPR).

3. Tipologie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono).
• Dati relativi alla prenotazione (date soggiorno, preferenze, numero di ospiti).
• Dati di pagamento (numero carta solo se fornito; in molti casi i dati sensibili sono gestiti dal provider di pagamento senza che noi li memorizziamo).
• Dati identificativi richiesti al check-in (documento d’identità, codice fiscale).
• Dati tecnici raccolti automaticamente (indirizzo IP, cookie, dati di navigazione).

4. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti manuali e informatici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. Solo il personale autorizzato e i responsabili esterni nominati avranno accesso ai dati personali per finalità operative.

5. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi di legge (es. contabilità: 10 anni; prenotazioni e scopi contrattuali: fino a 5 anni salvo obblighi diversi). I dati di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso.

6. Comunicazione a terzi e responsabili esterni

I dati potranno essere comunicati a terzi per l’esecuzione del contratto o per obblighi di legge, in particolare a:

• Provider di pagamenti elettronici (es. gateway di pagamento).
• Piattaforme di prenotazione e booking engine.
• Fornitori IT e hosting.
• Fornitori di servizi di email marketing e CRM.
• Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge (es. pubblica sicurezza).

Tali soggetti potranno essere nominati responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimenti internazionali

Se i dati sono trasferiti al di fuori dell’UE, assicuriamo che il trasferimento avvenga conformemente al GDPR (decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altro strumento di garanzia). Per informazioni specifiche sui trasferimenti rivolgersi al Titolare.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate e per gestire il consenso consultare la Cookie Policy presente sul sito.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso ai dati;
• Diritto di rettifica;
• Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) nei casi previsti;
• Diritto alla limitazione del trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati (quando applicabile);
• Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing;
• Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).

Per esercitare i diritti: inviare richiesta via email a info@lacasasulblu.it. Se ritieni che il trattamento non sia conforme al GDPR, puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy).

10. Periodo di conservazione specifico

Indicativamente: dati di prenotazione e contrattuali: 5 anni; documenti fiscali e contabili: 10 anni; dati di marketing: fino a revoca consenso; registri di accesso e log tecnici: periodo limitato necessario per sicurezza (es. 6-24 mesi).

11. Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa; le modifiche saranno pubblicate sul sito. La versione pubblicata in data più recente è quella vigente.

12. Contatti

Per informazioni o esercizio dei diritti:
La Casa sul Blu di Luigi Incarnato
Tel. +39 3381955502
Tel. +39 3331276971
info@lacasasulblu.it